1799 EURO olan tur bedeli için HAVALE, EFT, KREDİ KARTI ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Not:Kredi kartı işlemlerinde 3.5%  banka komisyonu mevcuttur. 

Tüm kredi kartları ile ödeme imkanı.

Şirket hesaplarımıza EURO veya TL olarak ödeme yapabilirsiniz. *TL olarak ödeme yapmak isteyen katılımcılarımız, yol danışmanlarımızdan güncel kur bilgisi almaları gerekmektedir.

Eft ve havale ile taksitli bir şekilde ödeme yapmak isteyenler katılmış olduğu tur tarihinden 30 gün önce ödemesini bitirmelidir.

1) Kayıt anında rezervasyon bedelinin en az % 30 u , bakiyesinin ise gezinin başlamasından en geç 10 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilir. Bu durumda gezi bedelinin % 50’i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. Ayrıca tur satışından önce kaparo olarak kesin rezervasyon sırasında alınan bedel tura katılım güvence tutarı olarak alındığından müşterinin ücretin geri kalan miktarını ödememesi durumunda iadesi söz konusu değildir.

Turverans’in yurtdışı gezilerine kayıt yapılırken toplam ücret kredi kartı ile vade farkı uygulanarak taksitlendirilir yada peşin olarak tahsil edilir.

II- İPTAL – VAZGEÇME – DEĞİŞİKLİKLER

1) TURVERANS’ın, tura katılan kişilerin yeterli sayıya ulaşmamalarına bağlı olarak ve gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 7 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Tüketici ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz.

2) Tüketicinin gezisinin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal etmesi durumunda ücretinin tamamı iade edilir ( kaparo alınan turlarda kaparo tutarı hariç). Ancak uçak,tren ve gemi ile yapılan turlarda biletler grup bileti olarak alındığından ilgili firmaların iptal ve değişiklik kuralları aynen uygulanır.

3) Tüketici, gezinin başlamasından 25-10 gün önce rezervasyonunu herhangi bir sebep ile iptal- değişiklik talep edilmesi halinde gezi bedelinin % 35’ ini, 10 günden sonra ise gezi bedelinin tamamını TURVERANS’a ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Uçak-tren ve gemi ulaşımlarında ilgili firmaların iptal ve değişiklik kuralları aynen uygulanır.Velmesi sonuvunizeye başvurulması durumunda ;Vize reddinden kaynaklanan tur iptalinde tur ücreti kesintisiz iade edilir fakat vize ücreti Turverans’dan kaynaklı bir harcama olmadığı için vize ücreti iade edilemez.

4) Uçak, tren ve gemi bağlantılı turlarda biletler alındıktan sonraki iptallerde mazeret geçerli olmayıp uçak-tren ve gemi biletlerinin iadesi yapılmaz.Uçak, tren yada gemi biletlerinde taşıyıcı firmaların iptal ve iade şartları geçerlidir.

5) Her ne sebeple olursa olsun, gezi ücretinin tamamını saptanmış süre içerisinde yatırmamış olan tüketiciler, rezervasyonlarını iptal ettikleri takdirde dahi yukarıda belirtilen limitlere bağlı olarak aynı oranda ücretin kendilerinden tahsil edileceğini şimdiden kabul etmiş sayılırlar.

6) Tarifeli uçuşlarda isim değişikliği kesinlikle yapılamamaktadır. Tüketicinin biletini kaybetmesi durumunda ilgili hava yolunun uyguladığı cezayı ödemekle hükümlüdür.

7) Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Reserve  tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları gezinin başlangıcından 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

III – GENEL HÜKÜMLER

1) TURVERANSın , gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçlarını, hareket saatlerini programda belirtilen standartlara bağlı kalmak koşuluyla tüketiciye bildirim yapılması suretiyle değiştirme veya tüketiciyi başka acenteye devretme hakkına sahiptir. Kayıt esnasında verilen tur programları örnek programlardır. Tur programlarında belirtilen ekstra turların organize edileceği tarihler rehberlerin inisiyatifi ile değiştirilebilinir. Tüketici toplam gezi süresindeki gecelemenin kısaltılmaması ve kalınacak tesislerin sınıf ve kategorilerinde değişiklik yapılmaması halinde gezi şartlarının yerine getirilmiş olduğunu kabul eder.

2) Charter uçuşları ile ilgili tüm düzenlemeler uluslararası havacılık kurallarına tabii olduğundan Varşova Konvansiyonu havayolları ile bu uçuşlarda her türlü saat değişikliği yapılabilinir. Hareket saati garanti edilemez. Taşıyıcı, biletlerde gösterilen duraklama yerlerini değiştirebilir. Veya duraklama yapmayabilir. Uçuş saatleri 48 saat önce kesinleştiğinden satış sırasında belirtilen saatler muhtemel saatler olup, bu konulardaki değişiklikler nedeniyle TURVERANS sorumlu tutulamaz. Bu sebeple yapılacak iptal ve iade talepleri de kabul edilemez.

3) TURVERANS’ın’dan vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği takdirde tüketicinin en az altı ay geçerli pasaportu olması ve ilgili Konsoloslu’ğun belirlemiş olduğu evraklar ve süre çerçevesinde TURVERANS’a başvurması gerekmektedir. Vize işlemlerinde TURVERASNS tüketici ile konsolosluk arasında aracı konumundadır, alınamamasından sorumlu değildir. Vizenin Konsolosluk tarafından onaylanmaması durumunda yukarıda belirtilmiş iptal şartları geçerli olacaktır.

4) Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici (ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici (ler)nin bu sözleşmeyi imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Bu geziye katılan tüketiciler imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını TURVERANS Broşürü, TURVERANS İnternet sitesi ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir. Bu nedenden dolayı tüketicinin turu iptal etme hakkı yoktur.

5) Seyahat sigortası hizmeti satın alan veya seyahat sigortası paketinin içinde bulunan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Acente bu teminatların içeriği, kapsamları ve uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

6) Tüketicinin başladığı turu, hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde turu terk ettiğini acente yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak belirtmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılır ve hizmeti alıp kullanmış addedilir.

7) Tüketicinin şikayetçi olduğu hususlar hizmetlerin ifası sırasında yazılı olarak acenteye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Tüketicinin şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

8) Tur bedeli ücreti tur kapsamında taahhüt edilen rehber ücretleri kapsamındadır. (Paket programda rehberlik dahil edilmiş ise)

9)TURVERANS’ın , geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumda olup meydana gelecek değişiklikleri 24 saat içerisinde bildirmekle yükümlüdür. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Seyahat acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına aracıların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından yol engeli gibi sebeplerden yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev,terör,savaş, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden ulaşım aracını kullananın kendi hatasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıkların, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, Seyahat Acentesi’nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile mevcut sorumluluğu bulunmadığını asli faili gibi doğrudan doğruya sorumlu olmayacak mütesaviyyen borçlu olacaktır. Tüketici bu gibi aksaklık veya kaza durumlarında öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsile gidecek, alacağını asli failden tamamen alamadığı durumlarda kusursuz sorumluluk ilkesi nedeni ile Seyahat Acentesine müracaat edebilecektir.

10) Uçak-Tren-Gemi ile yapılan yolculuklarda bu taşıma araçlarına gelen zamlar ilan edilen gezi ücretlerine aynı oranda ilave edilir.

11) TURVERANS konaklama tesislerinde oda seçimi konusunda tüketicinin taleplerini ilgili tesise iletir; ancak talebin yerine geleceği konusunda garanti veremez. Otele varış günü odalar saat 14:00’den önce tüketicilere teslim edilmez. Otelden ayrılış günü tüketicilerin en geç 10:00’a kadar odalarını boşaltmaları gerekir.

12) Satışlarımız nakit veya bankaların kredi kartları ile peşin ve / veya bankaların taksit yapan kredi kartları ile taksitli olarak yapılmaktadır. Kredi kartı ile satışlarda ödeme yapılmaması halinde tüketici, kredi kartı sözleşmesi imzalanan bankası ile muhatap olup, bankanın uygulayacağı faiz oranları geçerlidir. Bu nedenle TURVERANS muhatap değildir.

13) Paket tur sözleşmesi yönetmeliğinin 6. maddesine göre sözleşmede öngörülen fiyat ve koşullar değiştirilemez. Ancak liman, havaalanına iniş vergileri gibi hariç vergi ve ücretler de döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde bu hüküm uygulanmaz. Ancak paket turdan önce yukarıda verilen nedenlerle meydana gelen fiyat artışı tüketiciye bildirilir. Bu durumda yönetmeliğin aynı maddesine göre tüketici herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.

14) Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden   TURVERANS sorumludur. TURVERANS’ın , tüketici aleyhine ve zarar gördüğü aşikar değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında tazminatın hesaplanması TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri (TÜRSAB TURİZM TÜKETİCİLERİ TALEPLERİNİ  DEĞERLENDİRME ÇİZELGESİ ) uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek hizmetler ile  de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerinin tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.

15) Tura katılan tüketicinin; her türlü gezide, 50cm x 70 cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 20 kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.

16) Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya rahatsızlık veren eşyaları ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, TURVERANS’in ayrıca ve açıkça ve yazılı izni olmaksızın taşıt araçlarına ve konaklanacak tesislere alınmazlar.

17) Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlardan 1618 SY, 4077 SY, 4288 SY, 2634 SY, IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil Havacılık Kanunu, BK, TTK, Türkiye’nin dahil olduğu Uluslararası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış tüzük, yönetmelik, genelge ve tebliğler ile Uluslar arası kabul gören Frankfurter Tabelle’nin Türkiye’deki tatbik bulunan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır.

18) Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkili olup, kurulun usulleri geçerlidir.

19) Tüketici sözleşmede beyan ettiği isimlerin ( pasaporttaki yazılış şekli ile ) doğruluğundan sorumludur. Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile TURVERANS ’da kalan kopyası arasında fark olursa TURVERANS’ da kalan kopya ile TURVERANS’ın kayıtları esas alınır.

20) Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı tüketiciler adına işbu paket tur sözleşmesini kabul eden ve taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.

                                                                                        RVS REVERANS TURİZM SEYAHAT ACENTESİ

Yurtdışı turlarımıza katılacak tüm katılımcılarımızın dikkat etmesi gereken pasaport ve vize prosedürleri aşağıda detaylandırılmıştır.

Pasaport Geçerliliği:
Pasaportunuzun geçerlilik süresi, seyahatinizin bitiminden sonra en az 6 ay daha devam etmelidir.

Yeni Pasaport Başvuruları:
Mevcut pasaportunuz yoksa, tur kayıt işlemlerinizden sonra pasaport başvurusunda bulunabilirsiniz. Yeni pasaport başvurusu yapacaklar 3 yıllık pasaport çıkarabilirler. Pasaportunuzu aldıktan sonra vize işlemleriniz için danışmanınıza iletmeniz gerekmektedir.

Multi Schengen Vizesi:
Avrupa turlarımıza katılmak için Schengen vizesi gereklidir. Turlarımıza katılacak Bordo pasaport sahibi misafirlerimizin Multi Schengen vizesine sahip olması gerekmektedir.

Yeşil, Gri, Diplomatik Pasaportlar:
Bu pasaportlara sahip olan misafirlerimiz, vize işleminden muaftır.

Avrupa Vatandaşlığı ve Oturumu:
Avrupa Birliği ülkeleri ve Avrupa’ya serbest dolaşım hakkı olan ülkelerden vatandaşlığı olan misafirlerimiz, vize işlemlerinden muaftırlar.

Pasaport başvurunuzu, ikamet ettiğiniz il veya ilçedeki Nüfus Müdürlüklerinden yapabilirsiniz. Randevu almak için randevu.nvi.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz. Bordo (umuma mahsus), yeşil (hususi) ve gri (hizmet) pasaport başvuruları yapılabilmektedir.

Bordo Pasaport İçin Gerekli Belgeler:
1. T.C. Kimlik Kartı veya Nüfus Cüzdanı (aslı)
2. 2 adet biyometrik fotoğraf (son 6 ay içinde çekilmiş olmalıdır)
3. Parmak izi alınacaktır.
4. Mevcut pasaportlarınız (varsa)
5. Pasaport harcı ve cüzdan bedellerinin ödeme dekontu

Pasaport Teslim Süresi:
Başvurunuzun ardından ortalama bir hafta veya 10 gün içinde pasaportunuz Nüfus Müdürlüğü tarafından kargolanacaktır.

Pasaportunuzu tur kayıt işlemlerinizi yaptıktan sonra yapabilirsiniz. Vize işlemlerinize tura 6 ay kala başlanılmaktadır. Bu sebeple pasaportunuz vize başvuru işlemleri başlamadan önce elinizde olmalıdır.

Vize başvurularınızı isterseniz kendiniz yapabilir, isterseniz de Turverans Destek Ekibi aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.

1. Vize Süreci Bilgilendirmesi:Tura kayıt olduktan sonra vize hizmeti alan misafirlerimize vize danışmanları tarafından başvuru ve gereken evraklar hakkında bilgi verilir.
2. Evrakların İstenmesi: Vize başvurusu için gerekli evrak listesi tarafınıza e-posta yoluyla iletilir. Gerekli evraklar her meslek grubuna değişmekte olup vize danışmanınıza bu sebeple doğru bilgiler vermeniz önemlidir.
3. Banka Dökümü: Son 6 aya ait banka hareketli ve içerisinde yeterli bakiye olan hesap dökümünüzü iletmeniz gerekir. Döküm, bankadan kaşeli ve imza sirküsü ile alınmış olmalıdır.
4. Sponsor Evrakları: Öğrenci veya ev hanımı olan katılımcılar için, masrafları karşılayacak kişinin (sponsor) belgeleri gerekmektedir.
5. Evrakların Kontrolü: Evrakları hazırladıktan sonra ofisimize kargolanması gereklidir. Vize ekibimiz, hazırladığınız evrakları kontrol eder. Eksik veya hatalı belgeler varsa size bildirilir.
6. Vize Randevusu: Evraklarınız tamamen hazır ise konsolosluklardan adınıza vize randevusu alınır. Randevu tarihi kişisel taleplere göre değil; konsoloslukların yoğunluğuna göre belirlenir.
7. Randevu Alımı: Vize evraklarınızı Konsolosluklardan vize randevusu alınır. Randevu tarihi, konsolosluğun yoğunluğuna göre değişir.
8. Konsolosluğa Evrak Teslimi & Parmak İzi Verilmesi: Vize randevusu alınan katılımcılarımızın evrakları randevu tarihinde konsolosluğa teslim edilir. Evrak teslimi sırasında misafirlerimizin parmak izi vermek için konsolosluk başvuru merkezinde bulunması gerekir. Başvuru sırasında konsolosluk gerekli görmesi durumunda ek evrak isteyebilir veya mülakat yapabilir.

Vize başvuru yeriniz, ikamet ettiğiniz, okuduğunuz veya çalıştığınız şehre göre değişmektedir. Vize başvurunuza hangi şehirde gireceğiniz ile ilgili danışmanlarımız sizlere vize bilgilendirme sürecinde bilgi vereceklerdir.

Detaylı bilgi ve sorularınız için Turverans Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.